SELECTED WORKS
案例分享
策略的價值最終體現在實際的改變與成果。以下精選案例，展現了我們如何透過深度陪伴與共創，協助不同產業的客戶實現轉型與成長。
草本生活的實踐者-傳統在地品牌轉型
Before
原始狀態
一家擁有三十年歷史的傳統在地品牌，提供相當受歡迎的產品，也品質優良，但品牌形象老舊，主要客戶年齡群偏大，針對年輕族群企業缺乏自有品牌識別度。面對市場競爭加劇與新興技術衝擊，企業成長停滯，難以吸引新客戶，內部二代接班對未來發展方向需要重新定義。
Insight
關鍵洞察
透過深度訪談與市場分析，我們發現該企業在特定生活領與擁有深厚積累與可能的文化深度，但這些優勢未被有效傳達。同時，年輕一代消費者對產品的價值觀已轉變，更重視品牌故事與社會責任。關鍵在於將「傳統美好」與「現代價值」連結，並建立一套能與新世代溝通的品牌語言。
Action
左水介入
左水創造思維進入訪談一代與二代主理人，在進接進行策略共創工作坊，重新梳理品牌核心價值與願景。我們協助定義了新的品牌定位，接著陪伴企業建構品牌核心與轉型，並規劃一系列的品牌識別更新與行銷策略。在執行層面，我們協助設計整體新店舖並執行，建構出品牌在地草本生活的力行者工作方向，並陪伴主理人成為品牌文化的真正體現者，體驗真實與草本生活的推行。
After
改變結果
經過三年多的陪伴，該企業成功推出了自有品牌新產品線廣受好評，草本生活品牌形象也建立並真實體驗行銷，觸及更多年輕客群。品牌形象煥然一新，市場認知度顯著提升，成為成功的品牌轉型，也獲得水保局在地好店的認證。
法國380年皇室御用香氛品牌運營策略建構與體驗活動企劃
Before
原始狀態
1893ritual 是台灣唯一代理法國380年皇室皇室御用香氛trudon 公司，同時也代理其他相當多的精緻香氛品牌，由於主理人已經執行相當好的行銷與建構，但現有管理與計畫似乎無法因應快速變動的市場。
Insight
關鍵洞察
左水夥伴從觀察中代理品牌群都在國外都是相當特別的品牌，有其特殊價值，不過發現公司行政系統需要建構尚未完善，每一個企劃案都相當精彩，也缺乏整體品牌的長遠佈局，因此重塑組織結構、組織溝通、行政流程、品牌年度規劃與執行分析等等都得有更全面的梳理。
Action
左水介入
左水創造思維首先決定加入1893ritual公司擔任由Mark 兼任代理公司的營運長，小貝兼任代理公司的品牌行銷主管，透過為期半年多的期間建構公司內部的倉儲系統、人資系統、會計系統等等的模組建立，並且定調品牌的長期、中期、短期的運營策略與品牌體驗結構與運行方法等等。
After
改變結果
透過左水的陪伴，該1893ritual 成功於北台灣重要百貨公司展出兩個專櫃，並且跨界與其他業態做跨業合作，也成功對國外原廠做台灣區的經營行銷提案後慢慢退出公司運營，189rirual 也成功建構更順暢的運行方式
服務業連鎖品牌的顧客體驗升級與營運優化（保密條款不能露出品牌名）
Before
原始狀態
一家擁有數十家分店的連鎖餐飲品牌，市場佔有率高，但近年來顧客滿意度呈現下滑趨勢。服務流程缺乏標準化，各分店的服務品質參差不齊。品牌形象逐漸老化，難以吸引年輕消費群體。
Insight
關鍵洞察
透過神秘客訪查、顧客問卷與內部員工訪談，我們發現顧客體驗的痛點主要集中在服務流程的斷點與員工培訓不足。同時，品牌的核心價值與故事未能有效傳達給顧客。
Action
左水介入
左水創造思維首先與品牌管理層共同梳理了新的品牌願景。我們協助設計了標準化的服務流程手冊，並導入了員工培訓計畫，提升服務人員的專業素養與品牌認同感。
After
改變結果
經過半年的陪伴與優化，該連鎖餐飲品牌的顧客滿意度顯著回升，顧客回訪率提升。服務流程標準化後，各分店的服務品質趨於一致，品牌形象更為清晰與年輕化。